Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin pg11

1. Phạm Vi Áp Dụng và Định Nghĩa

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho tất cả thông tin cá nhân mà pg11 thu thập, xử lý và lưu trữ liên quan đến người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi truy cập và sử dụng website pg11.club cùng các dịch vụ liên quan.

Trong Chính sách này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• Dữ liệu cá nhân: Bất kỳ thông tin nào có thể nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân cụ thể.
• Xử lý dữ liệu: Bất kỳ hoạt động nào được thực hiện với dữ liệu cá nhân, bao gồm thu thập, lưu trữ, sử dụng, truyền tải hoặc xóa.
• Bên kiểm soát dữ liệu: pg11 – đơn vị quyết định mục đích và phương thức xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên.

Bằng việc sử dụng dịch vụ pg11, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách Bảo mật này.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

pg11 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng cho giao dịch.
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) khi thực hiện xác minh danh tính KYC.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Lịch sử truy cập, trang đã xem và thời gian sử dụng trên nền tảng.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và đặt cược.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

pg11 sử dụng thông tin cá nhân của thành viên cho các mục đích sau:

• Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xác minh danh tính (KYC).
• Xử lý các giao dịch tài chính bao gồm nạp tiền, rút tiền và thanh toán thưởng.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại.
• Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch và các cập nhật dịch vụ quan trọng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng và đề xuất các trò chơi phù hợp.
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện chất lượng nền tảng pg11.
• Phát hiện, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

pg11 cam kết chỉ sử dụng thông tin cá nhân đúng với các mục đích đã nêu. Trong trường hợp cần sử dụng thông tin cho mục đích mới, chúng tôi sẽ thông báo và xin phép thành viên trước khi tiến hành.

4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

pg11 xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Sự đồng ý: Thành viên đã đồng ý cho phép pg11 xử lý dữ liệu cá nhân khi đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách Bảo mật này.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ dịch vụ theo Điều khoản và Điều kiện mà thành viên đã đồng ý.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các yêu cầu bắt buộc của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: pg11 xử lý một số dữ liệu nhất định nhằm bảo vệ lợi ích hợp pháp của nền tảng, bao gồm phòng chống gian lận và đảm bảo an toàn hệ thống.

5. Chia Sẻ và Tiết Lộ Thông Tin

pg11 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như ngân hàng nội địa, ví điện tử MoMo, ZaloPay nhằm xử lý giao dịch tài chính của thành viên. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hệ thống, lưu trữ dữ liệu và bảo mật thông tin. Họ chỉ được phép truy cập dữ liệu trong phạm vi cần thiết để thực hiện nhiệm vụ được giao.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc các cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của pg11, ngăn chặn gian lận hoặc bảo vệ sự an toàn của các thành viên khác.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, pg11 đảm bảo rằng bên nhận dữ liệu phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.

6. Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

pg11 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ tại máy chủ bằng thuật toán AES-256.
• Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS).
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng hệ thống.
• Sao lưu dữ liệu tự động và kế hoạch khôi phục sau sự cố.

Mặc dù pg11 nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống bảo mật nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Thành viên cũng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.

7. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

pg11 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách thành viên sử dụng nền tảng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn và cài đặt cá nhân của bạn để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng pg11.

8. Quyền của Chủ Thể Dữ Liệu

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, thành viên pg11 có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu pg11 cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép, ngoại trừ dữ liệu cần lưu trữ theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét yêu cầu xóa dữ liệu.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: [email protected]. pg11 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9. Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

pg11 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của thành viên trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về chống rửa tiền.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống được lưu trữ trong vòng 12 tháng kể từ ngày tạo.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC) được lưu trữ theo yêu cầu của cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn theo quy trình nội bộ của pg11.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

pg11 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm theo ngày cập nhật.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, pg11 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

11. Liên Hệ về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật hoặc cách pg11 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Bộ phận hỗ trợ trực tuyến: Truy cập trang Câu hỏi thường gặp để được giải đáp nhanh chóng.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể, không quá 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.